Bursagaz “cebe taşındı” abone merkezlerini kapattı

İzmir Yolu üstünde, Bankalar Caddesi üstündeki Bursagaz’a ait abone ve iletişim ofisine girerken camdaki “Taşınıyoruz” yazısı yazı dikkatimizi çekti.
İçeri girince yeniliği öğrendik.
Bursagaz, telefon çağrı merkezini yeniden yapılandırıp güçlendirmiş. Bundan böyle abonelikle ilgili tüm işlemler Bursagaz’ın 444 1133 numaralı çağrı merkezi aranarak gerçekleştirilecek.
Buna ilk abonelik başvurusu da dahil.
Sisteme göre…
Abonelik başvurusu için vatandaş Bursagaz merkezi ya da ofislerine gitmek zorunda kalmayacak. Evi, işi ya da cep telefonundan Bursagaz Çağrı Merkezi’nin 444 1133 numaralı telefonunu arayıp bilgilerini verecek.
Başvuruyu telefonla alan çağrı merkezi de hemen ilgili birimleri harekete geçirip aboneye yönlendirecek. Ekipler inceleme için ev ya da işyerine gittiklerinde sözleşme de aboneye adresinde imzalattırılacak.
Nitekim…
Bursagaz 1 Ağustos tarihi itibariyle Osmangazi ve Yıldırım abone merkezlerini kapatmış bile.
Gelişmiş ülkelerde vatandaş memnuniyeti olarak uygulanan bu sistemin Bursa’ya, hatta Türkiye’ye Bursagaz’la gelmiş olması önemli.
Çünkü…
Vatandaş bir kuyruktan daha kurtuldu.

05

Ağu 2013
00:02

Yorum kapalı.



%d blogcu bunu beğendi: